Puntored y OXXO ampliaron de cerca de 30 a 650 el número de tiendas conectadas a su infraestructura de servicios financieros en Colombia. Desde la primera transacción, realizada en enero de 2025, la alianza acumula 1,14 millones de operaciones por cerca de $156.300 millones, principalmente entre depósitos y recaudo de servicios públicos y privados.
Las 650 tiendas integradas están ubicadas en 10 departamentos y 39 municipios y hacen parte de una red que recibe más de 12 millones de visitas al mes. La nueva etapa de la alianza amplía las operaciones financieras disponibles para los usuarios en establecimientos que ya forman parte de sus recorridos cotidianos.
La oferta incluye depósitos, retiros, recargas y pagos, con lo que OXXO incorpora nuevos servicios a sus puntos de proximidad mientras Puntored extiende el alcance de la infraestructura que ha construido durante más de dos décadas.
La infraestructura de Puntored conecta actualmente los servicios de 14 actores financieros, entre bancos y billeteras digitales. Entre ellos se encuentran Nequi, DaviPlata, Davivienda, BBVA, Banco Falabella, dale!, Bancamía y entidades del Grupo Aval.
De este grupo, Nequi, DaviPlata, Davivienda, BBVA y Banco Falabella ya tienen habilitados depósitos y retiros en la red de OXXO. En el caso de Nequi, los usuarios también pueden realizar recargas.
La nueva oferta se suma al servicio de recaudo que ya opera en las tiendas OXXO y que conecta a 14 empresas comerciales y de servicios. De esta manera, la alianza amplía las posibilidades de uso de los establecimientos para consumidores que necesitan realizar operaciones financieras o pagar obligaciones durante sus actividades cotidianas.
Para OXXO, el modelo permite incorporar servicios adicionales en tiendas que ya cuentan con un flujo importante de visitantes. Para los usuarios, significa disponer de más puntos físicos para acceder a servicios financieros sin tener que acudir necesariamente a una sucursal bancaria.
El modelo de Puntored se basa en una infraestructura compartida que permite conectar empresas comerciales y de servicios con diferentes entidades financieras a través de una misma red.
Esto significa que una compañía que necesita ofrecer servicios de recaudo no tiene que desarrollar una conexión individual con cada entidad financiera. Puede utilizar la infraestructura de Puntored y acceder a las entidades que hacen parte de su ecosistema interoperable.
El mismo esquema permite que bancos y neobancos amplíen sus canales de atención mediante una red física existente, sin tener que desplegar una infraestructura propia de establecimientos. A su vez, los retailers pueden incorporar nuevos servicios a tiendas que ya tienen tráfico de consumidores.
En el caso de OXXO, la integración se realiza mediante API, lo que permite procesar las transacciones financieras en tiempo real.
Para las empresas que concentran su recaudo en una sola entidad financiera, el modelo también ofrece una alternativa para extender sus servicios a una red física que ya está conectada con diferentes entidades. De esta manera, no necesitan desarrollar una integración independiente con cada banco.
A escala nacional, Puntored cuenta además con más de 30.000 convenios de recaudo, que amplían la cantidad de servicios que pueden habilitarse sobre la misma infraestructura.
La red de Puntored se ha desarrollado durante más de dos décadas junto con tenderos y comercios de proximidad, que continúan siendo una parte central de su infraestructura.
La incorporación de grandes cadenas de retail amplía el alcance del modelo. OXXO es uno de los primeros casos de integración a escala de una cadena de este tipo en Colombia, con una cobertura que complementa la red tradicional de comercios de proximidad.
De acuerdo con Puntored, ambas redes pueden convivir y complementarse porque llegan a diferentes zonas y atienden distintos momentos de la vida cotidiana de los usuarios.
"Durante 20 años construimos una red de cerca de 20.000 corresponsales bancarios en Colombia, con una base importante en tenderos y comercios de proximidad. Con OXXO la complementamos y ampliamos nuestra cobertura en zonas y momentos de consumo distintos, con un estándar de operación que permite a bancos y fintech ofrecer una experiencia más consistente a sus usuarios y que nos demuestra hasta dónde puede crecer ese modelo", afirmó Andrés Albán, cofundador y CEO de Puntored.
La expansión de la alianza continuará durante los próximos años. Puntored proyecta llevar la integración a 700 tiendas OXXO durante 2027, frente a las 650 que actualmente están conectadas.
El crecimiento se apoya en una infraestructura que busca reunir en los mismos puntos físicos servicios de diferentes entidades financieras, empresas de servicios y comercios. El objetivo es aprovechar establecimientos con tráfico existente para ampliar los canales mediante los cuales las personas pueden realizar operaciones financieras.
"En OXXO entendemos la proximidad como estar cerca de las personas y facilitarles la vida. Por eso estamos ampliando lo que pueden resolver en nuestras tiendas. Hoy somos aliados de bancos y billeteras digitales para acercar sus servicios a las personas y ofrecerles un punto físico, cercano y conveniente para manejar su dinero", aseguró Andrés Morales, director general de OXXO Colombia.
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